El IVAP es un organismo público al servicio de las Administraciones Vascas, de su personal y de la ciudadanía.

En el marco del proyecto IVAP, y de nuestro compromiso con la excelencia, una de las líneas de actuación es la mejora en la atención de nuestros clientes, y la elaboración de las cartas de servicios se fija como uno de los medios para alcanzar este objetivo.

Por ello, presentamos esta Carta de Servicios del Servicio de Selección que describe los compromisos concretos y medibles que asumimos con la ciudadanía, a fin de que nuestra actuación se desarrolle en un marco de transparencia y de acuerdo con los principios de servicio público, orientación al cliente, compromiso con el euskera, trabajo en equipo, profesionalidad, innovación, creatividad y calidad en la gestión.

Maite Iruretagoiena Ibarguren
Directora del IVAP

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